מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") מתארת כיצד נאסף, נשמר, מעובד, משותף ונמחק מידע במסגרת השימוש באפליקציית מארי (Marry) על כל רכיביה - אתר האינטרנט, אפליקציית האינטרנט (PWA), הבוט בוואטסאפ, סייענית הבינה המלאכותית וכל שירות, תוכן או תכונה נלווים (יחד: "השירות"). המדיניות מהווה חלק בלתי נפרד מהתקנון ומתנאי השימוש, הזמינים בעמוד /terms, והמונחים בה יפורשו לפיהם. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנית לכל אדם, בכל מגדר. עדכון אחרון: 30 באוקטובר 2026.

2. מפעילת השירות ובעלת המאגר

השירות מופעל על ידי Marry, שהיא גם בעלת מאגר המידע המנוהל במסגרת השירות ומחזיקתו. לכל פנייה בענייני פרטיות, לרבות מימוש זכויות לפי דיני הגנת הפרטיות, ניתן לפנות בכתובת marry.events.il@gmail.com.

3. על מי חלה המדיניות

המדיניות חלה על שני סוגי אנשים שמידע עליהם מגיע לשירות: בני הזוג - מי שנרשמו לשירות ופתחו בו חשבון לצורך תכנון אירוע; ואורחים - מי שפרטיהם הוזנו לשירות על ידי בני הזוג לצורך תקשורת בנוגע לאירוע, ואינם בעלי חשבון רשום. אורח אינו צד לתנאי השימוש ואינו נדרש לאשרם, ואולם עיבוד פרטיו ייעשה לפי מדיניות זו, וזכויותיו לפיה עומדות לו במלואן.

4. איזה מידע נאסף על בני הזוג

פרטי זיהוי והתקשרות: שם, כתובת דוא"ל ומספר טלפון. מידע הרשמה: פרטי החשבון שנפתח, ובכלל זה מזהה חשבון Google אם ההרשמה נעשתה באמצעותו. השירות אינו מקבל ואינו שומר את סיסמת חשבון Google. פרטי האירוע: מועד האירוע, שם המקום וכתובתו, אופי האירוע והעדפות שהוזנו. תוכן שהוזן או נוצר בשירות: רשימת האורחים, אישורי הגעה, סידור ההושבה, התקציב, המשימות, טקסטים, הקלטות קוליות וקבצים שהועלו. תכתובת עם השירות: הודעות שנשלחו אל מארי והתקבלו ממנה, בצ'אט שבאפליקציה ובוואטסאפ. מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר ונתוני שימוש בסיסיים הנוצרים בעת השימוש בשירות ובשרתיו. פרטי תשלום: ככל שהשירות כרוך בתשלום, הסליקה מתבצעת אצל ספק תשלומים חיצוני ופרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במערכות השירות; נשמר אצלנו אישור התשלום ופרטיו הכלליים בלבד.

5. איזה מידע נאסף על אורחים

על אורח נאסף המידע הדרוש כדי לשלוח לו הודעה בנוגע לאירוע ולנהל את הגעתו: שם, מספר טלפון, שיוך משפחתי או קבוצתי שקבעו בני הזוג, מספר הנוכחים מטעמו, העדפות תזונה או הערות שהוזנו לגביו, תשובתו לאישור ההגעה, שיוכו לשולחן ותיעוד ההודעות שנשלחו אליו והתקבלו ממנו. השירות אינו אוסף על אורחים מידע החורג מכך, ואינו בונה עליהם פרופיל שיווקי.

6. מקורות המידע

מידע על בני הזוג מתקבל מהם עצמם, בעת ההרשמה ובמהלך השימוש בשירות. מידע על אורחים מתקבל מבני הזוג, המזינים או מייבאים אותו לשירות, ומהאורח עצמו כאשר הוא משיב להודעה שנשלחה אליו. מידע טכני נוצר באופן אוטומטי בעת השימוש בשירות.

7. בעלות במאגר ואחריות בני הזוג

מארי היא בעלת מאגר המידע ומחזיקתו, ועליה חלות החובות שבדין ביחס למידע שבו, לרבות מידע על אורחים. בני הזוג אחראים לחוקיות מסירת פרטי האורחים: בהעלאת פרטי אורח הם מצהירים כי הם רשאים כדין למסור את המידע ולהרשות פנייה לאותו אורח מטעמם, וכי המסירה אינה מפרה דין, הסכם או חובת סודיות, לרבות לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. אורח המבקש לברר כיצד הגיעו פרטיו לשירות יקבל מאיתנו מענה, ואם יידרש נפנה בעניינו גם לבני הזוג שהזמינו אותו.

8. למה משמש המידע

המידע משמש אך ורק למטרות אלה: הפעלת השירות ומתן השירות למשתמש, ובכלל זה ניהול רשימת האורחים, משלוח הזמנות ותזכורות, איסוף אישורי הגעה, ניהול הושבה, ניהול תקציב וניהול משימות; זיהוי המשתמש, אבטחת החשבון ומניעת שימוש לרעה; מענה לפניות ותמיכה; עמידה בחובות שבדין וטיפול בדרישות של רשות מוסמכת או בהליכים משפטיים; ושיפור השירות ותקינותו. מידע שאינו מזהה אדם או אירוע, במתכונת סטטיסטית מצטברת ואנונימית, עשוי לשמש לשיפור השירות. שימוש בשם, בתמונה או בפרטי אירוע לצורכי שיווק ייעשה אך ורק בהסכמה מפורשת ונפרדת שתתבקש מראש.

9. הבסיס למסירת המידע ולעיבודו

מסירת המידע תלויה ברצון המוסר ואינה חובה שבדין, ואולם בלעדיו לא ניתן להפעיל את השירות או חלקים ממנו - שירות שכל תכליתו לשלוח הודעות לרשימת אורחים אינו יכול לפעול בלא רשימה. עיבוד המידע נעשה על יסוד הסכמת בני הזוג בעת ההרשמה, לצורך קיום ההתקשרות עימם, לצורך אינטרס לגיטימי של אבטחת השירות ומניעת שימוש לרעה, ולשם עמידה בחובות שבדין. ביחס לאורח, העיבוד נעשה במסגרת המטרה שלשמה נמסר המידע - תקשורת בנוגע לאירוע - ולא מעבר לכך, ובאחריות בני הזוג לחוקיות מסירתו כאמור בסעיף 7.

10. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע אינו נמכר, אינו מושכר ואינו נסחר. מידע נמסר לצדדים שלישיים רק במידה הדרושה להפעלת השירות, ולגורמים אלה בלבד: ממשק WhatsApp Business של מטא (Meta) - לצורך משלוח ההודעות לאורחים וקבלת תשובותיהם; ספקי מודלים של בינה מלאכותית - לצורך הפעלת מארי, כמפורט בסעיף 11; שירותי אחסון ומסד נתונים (Supabase) וספקי אירוח - לצורך שמירת המידע והרצת השירות; שירותי התחברות (Google) - לצורך ההרשמה והזיהוי; Google Analytics - לסטטיסטיקת ביקורים, רק אצל מי שאישר זאת, כמפורט בסעיף 14; ספקי סליקה - לצורך גביית תשלום, ככל שהשירות כרוך בתשלום; יועצים מקצועיים הפועלים מטעמנו ומחויבים בסודיות. כמו כן יימסר מידע ככל שנידרש לכך לפי דין, לפי צו של רשות מוסמכת או בית משפט, לשם הגנה על זכויותינו בהליך משפטי, או לשם מניעת פגיעה בגוף או בנפש. בעת מיזוג, רכישה או העברת נכסים יועבר המידע לגוף הקולט, ובלבד שיקבל על עצמו את התחייבויות מדיניות זו. השימוש בשירותי הצדדים השלישיים כפוף גם לתנאיהם ולמדיניות הפרטיות שלהם, שאינם בשליטתנו.

11. בינה מלאכותית ועיבוד תוכן

מארי פועלת באמצעות מודלים של בינה מלאכותית המסופקים על ידי ספקים חיצוניים. לצורך מתן מענה מועבר לספק המודל התוכן הדרוש לאותה פנייה - למשל נוסח ההודעה שנכתבה, הנתונים הרלוונטיים לשאלה שנשאלה או פרטי האירוע הדרושים להצעה. ההתקשרות עם ספקי המודלים נעשית בממשק עסקי, שבו התוכן אינו משמש לאימון המודלים של הספק. שימו לב כי פלט של מארי עשוי לכלול אי-דיוקים, ואין בו כדי לשנות את האמור במדיניות זו לגבי אופן הטיפול במידע. אין להזין לשירות מידע רגיש שאינו דרוש לתכנון האירוע - ובכלל זה מידע רפואי, פיננסי או מידע על צד שלישי - מעבר להעדפות ולהערות הדרושות לניהול האירוע.

12. הודעות וואטסאפ

הודעות לאורחים נשלחות בשם בני הזוג, לפי הוראתם ולצורך האירוע בלבד. לצורך המשלוח מועברים למטא מספר הטלפון של האורח ותוכן ההודעה, והשימוש כפוף גם לתנאיה ולמדיניותה של מטא ושל וואטסאפ. כל הודעה היוצאת מהשירות אל אורח תציין את שם השירות שבאמצעותו נשלחה, תכלול קישור למדיניות זו ותציג דרך פשוטה לבקש הפסקת קבלת הודעות. אין באפשרותנו להתחייב לזמינות שירותי מטא, למסירת הודעה מסוימת או למועד קבלתה.

13. העברת מידע אל מחוץ לישראל

המידע נשמר בשרתים של השירות ושל ספקי אחסון מטעמו, בישראל ומחוצה לה - לרבות במדינות שרמת ההגנה על מידע בהן שונה מזו הקיימת בישראל. העברה ואחסון כאמור נעשים בכפוף לנקיטת אמצעים מתאימים להגנה על המידע ולהתקשרות חוזית עם הספקים המחייבת אותם בשמירתו. השימוש בשירות מהווה הסכמה להעברה ולאחסון כאמור.

14. אחסון בדפדפן, עוגיות וכלי ניתוח

השירות עושה שימוש באחסון מקומי בדפדפן (localStorage) לצרכים תפעוליים בלבד: שמירת ההתחברות כדי שלא יידרש זיהוי בכל כניסה, שמירת טיוטת ההרשמה, שמירת העדפות תצוגה ונגישות ושמירת בחירת המשתמש לגבי כלי הניתוח. אחסון זה הכרחי לפעולת השירות.

בעמודי האתר הציבוריים (עמוד הבית, המדריכים והעמודים המשפטיים), ורק לאחר שהמשתמש אישר זאת, נטען Google Analytics, שירות ניתוח של Google. הכלי שומר בדפדפן עוגיות (ששמן מתחיל ב-_ga, לתקופה של עד שנתיים) ומעביר ל-Google נתוני שימוש, ובהם עמודים נצפים, מקור ההגעה, סוג המכשיר והדפדפן ומיקום גאוגרפי משוער. הנתונים עשויים להישמר מחוץ לישראל. אנו משתמשים בהם להבנה סטטיסטית של השימוש באתר, ולא לפרסום. אצל משתמש שלא אישר הכלי אינו נטען כלל, והשירות פועל עבורו באופן זהה. ניתן לשנות את הבחירה בכל עת דרך הקישור "הגדרות פרטיות" בתחתית עמוד הבית. פרטי החתונה, רשימת האורחים והתכתבויות עם מרי אינם מועברים לכלי זה.

השירות אינו עושה שימוש בפיקסלים פרסומיים או ברשתות פרסום. תשתית האחסון של האתר עשויה לשמור עוגיות טכניות קצרות מועד (כגון __cf_bm ו-__dpl) לצורך הפעלת האתר והגנה עליו מפני תעבורה אוטומטית, והן אינן משמשות לפרסום. ניתן למחוק את האחסון המקומי ואת העוגיות דרך הגדרות הדפדפן, ואולם מחיקה כאמור תנתק את ההתחברות ותמחק טיוטות שטרם נשמרו. ככל שייעשה בעתיד שימוש בכלים נוספים, תעודכן מדיניות זו ותיאסף הסכמה ככל שהיא נדרשת לפי דין.

15. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע, ובהם הצפנת התעבורה, הגבלת הרשאות הגישה למידע לפי צורך, הפרדת נתונים בין חשבונות ושימוש בספקי תשתית מוכרים. עם זאת, אין ולא יכולה להיות התחייבות לכך שהשירות יהיה חסין באופן מוחלט מפני חדירה, דליפה, וירוס או שימוש לרעה. באחריות המשתמש לשמור על סודיות אמצעי הגישה לחשבונו ולהודיע לנו מיד עם היוודע על שימוש בלתי מורשה בו או על חשד לכך. אירע אירוע אבטחה חמור, נפעל לבלימתו, נדווח עליו לגורמים המוסמכים כנדרש לפי דין ונעדכן את הנוגעים בדבר.

16. משך שמירת המידע

המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל ולמשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף. מידע הנוגע לאירוע עשוי להימחק בתום 12 חודשים ממועד האירוע. חשבון שלא נעשתה בו כל פעילות במשך 12 חודשים רצופים ייחשב חשבון רדום, וניתן יהיה למחוק אותו ואת המידע שבו, לרבות רשימת האורחים ופרטיהם. קודם למחיקה כאמור תישלח לבני הזוג הודעה לכתובת הדוא"ל שנמסרה בעת ההרשמה, ותינתן להם שהות סבירה, שלא תפחת מ-30 ימים, לחדש את הפעילות בחשבון או לשמור עותק של הנתונים. מידע שאנו נדרשים לשמור לפי דין - ובכלל זה רישומי תשלום לצורכי חשבונאות ומס - יישמר לתקופה הקבועה בדין, אף אם נמחק החשבון.

17. מחיקת מידע

בני זוג רשאים בכל עת לבקש את מחיקת חשבונם ואת מחיקת המידע שבו, ואורח רשאי בכל עת לבקש את הסרתו מרשימת התפוצה או את מחיקת פרטיו. ההוראות המעשיות למימוש בקשות אלה - למי לפנות, מה כדאי לציין בפנייה, מה בדיוק נמחק ומה נשמר - מובאות בעמוד מחיקת נתונים, בכתובת /data-deletion. בקשת הסרה מרשימת התפוצה תטופל בתוך 7 ימי עסקים, ובקשת מחיקת מידע - בתוך 30 ימים. מחיקת מידע היא בלתי הפיכה ולא ניתן יהיה לשחזרו לאחר מכן.

18. זכות עיון, תיקון ומחיקה

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר, ומי שעיין במידע ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן רשאי לפנות בבקשה לתקנו או למחקו. סורבה בקשה כאמור, תימסר לפונה הודעה מנומקת, והוא רשאי לעתור עליה לבית משפט השלום באופן ובדרך שנקבעו בתקנות. פנייה למימוש זכויות אלה תוגש לכתובת marry.events.il@gmail.com, ותיענה בתוך 30 ימים. נהיה רשאים לבקש פרטים סבירים לאימות זהות הפונה בטרם מסירת מידע או ביצוע שינוי, כדי שלא למסור מידע לידי מי שאינו זכאי לו.

19. זכויות האורח

אורח שאינו בעל חשבון זכאי, כמו כל אדם, לעיין במידע שעליו, לבקש את תיקונו ולבקש את מחיקתו, וכן להפסיק בכל עת את קבלת ההודעות. את בקשת ההסרה ניתן לבצע בתשובה להודעה עצמה, והיא תטופל בתוך 7 ימי עסקים. בקשה למחיקת פרטים תוגש בפנייה לכתובת marry.events.il@gmail.com ותטופל בתוך 30 ימים. מאחר שהמידע על האורח נמסר לנו על ידי בני הזוג, בקשה כאמור עשויה לחייב יידוע של בני הזוג, ואנו נפעל בתיאום עימם ככל שהדבר נדרש לצורך הטיפול בבקשה.

20. קטינים

השימוש בשירות כמשתמש רשום מותר למי שמלאו לו 18 שנים בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים אלא כפרט ברשימת אורחים שנמסרה בידי בני הזוג; ביחס לאורח שהוא קטין מצהירים בני הזוג כי הפרטים נמסרו על ידי הורה או אפוטרופוס או בהסכמתו. נודע לנו כי נאסף מידע על קטין שלא כדין, נפעל למחקו.

21. דיוור ופרסום

איננו עושים שימוש במידע שנאסף בשירות לצורך משלוח דבר פרסומת כמשמעותו בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, אלא בהסכמה מוקדמת כדין של הנמען. הודעות תפעוליות הנוגעות לחשבון או לאירוע - ובכללן הודעה על מחיקה צפויה של חשבון רדום - אינן דבר פרסומת ויישלחו כל עוד החשבון קיים. בני הזוג אחראים לתוכן ההודעות היוצאות מחשבונם, לזהות הנמענים ולתדירות המשלוח, ומתחייבים שלא לעשות בשירות שימוש למשלוח דיוור מסחרי.

22. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם בשירות או יימסר בהודעה סבירה מראש, ויצוין בו מועד כניסתו לתוקף. המשך שימוש בשירות לאחר כניסת השינוי לתוקף מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת; מי שאינו מסכים לה רשאי להפסיק את השימוש ולבקש את מחיקת חשבונו.

23. דין חל

על מדיניות זו ועל כל עניין הנובע ממנה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו; ואולם אדם שהוא צרכן רשאי להגיש תובענה גם לבית המשפט המוסמך במחוז מגוריו. אין באמור כדי לגרוע מזכות הנתונה לאדם לפי דין קוגנטי.

24. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בענייני פרטיות, לרבות מימוש זכות עיון, תיקון או מחיקה, ניתן לפנות בכתובת marry.events.il@gmail.com. נשתדל להשיב לכל פנייה בתוך זמן סביר; בבקשות הסרה מרשימת התפוצה - בתוך 7 ימי עסקים, ובבקשות עיון, תיקון או מחיקת מידע - בתוך 30 ימים. אדם הסבור כי זכויותיו לפי דיני הגנת הפרטיות נפגעו רשאי לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.